关于已故人员名下保险的查询，可通过以下途径进行：

一、通过保险公司查询

1. 官网/APP查询

   访问投保人或被保险人的保险公司官网，通过“服务中心”“保单查询”等入口，输入投保人/被保险人身份信息（如身份证号、手机号）进行查询。部分平台需注册并绑定手机号。

2. 客服电话查询

   拨打保险公司客服电话，提供亲人身份证明和去世证明，客服将协助查询保单信息。

3. 线下网点查询

   携带投保人身份证明、去世证明及查询人身份证明，前往保险公司网点柜台办理查询手续。

二、通过银行及支付渠道查询

1. 银行卡流水查询

   查看亲人银行卡的扣款记录，确认是否有保险公司的扣款信息，可据此联系保险公司办理理赔。

2. 电子邮箱查询

   若投保人曾通过邮箱接收保险公司发送的电子保单或通知，可登录邮箱搜索相关内容。

三、通过官方综合平台查询

1. 中国保险万事通公众号

   关注该公众号并绑定投保人/被保险人信息，可查询名下的所有保险保单（需通过人脸识别或手机号验证）。此平台覆盖境内保险公司，但需注意部分功能可能受限（如已失效保单）。

2. 金事通APP

   中国银行保险信息技术管理有限公司开发，支持通过手机号实名认证查询投保人及被保险人的保单，但需注意单位团险、境外保单无法查询。

四、其他辅助方法

1. 短信/微信线索

   查找亲人手机短信或微信聊天记录，确认是否接收过保险公司的缴费提醒、生存金通知等，或通过微信搜索“保险”等关键词查找代理人信息。

2. 电话调查

   拨打保险代理人或经纪人的电话，提供相关信息核实投保情况。

注意事项

• 信息核对 ：查询时需仔细核对投保人/被保险人身份信息，避免因信息错误影响查询结果。

• 时效性 ：部分平台（如短信通知）可能存在延迟，建议优先通过官方渠道查询。

• 电子保单效力 ：通过邮箱或APP查询的电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

若在查询过程中遇到阻碍（如信息不匹配、系统限制），建议联系保险公司客服（95511）或保险行业协会寻求进一步帮助。