根据湖南省医疗保障局官方指南，通过“湘医保”平台帮家人缴费的步骤如下：

一、绑定亲属关系

1. 登录湘医保平台

   通过微信公众号或支付宝小程序登录“湘医保”平台，使用注册账号或手机号快捷登录。

2. 绑定近亲属

   • 在“湘医保服务平台”点击「家庭共济」功能模块；

   • 选择「职工共济申请」绑定近亲属信息，需填写亲属身份证号、关系类型（如配偶、父母、子女等）及联系电话；

   • 一名参保人最多可绑定10名近亲属，且一生累计授权不超过20人。

二、代缴医保费

1. 进入代缴功能

   • 在平台主页或医保服务专区找到「个账代缴城乡居民（医保费）」入口；

   • 选择已绑定的共济对象（如配偶、父母等），系统将自动显示其医保信息。

2. 选择缴费类型与周期

   • 选择需代缴的医保类型（如居民医保）及缴费年度（如2024年度）；

   • 确认参保地区后点击「确认代缴」完成操作。

三、其他注意事项

• 操作渠道 ：可通过“湘医保”微信公众号、支付宝小程序或官网操作，具体入口位置在平台首页显著位置；

• 代缴限制 ：仅支持代缴居民医保费，职工医保需通过单位渠道办理；

• 解绑操作 ：如需解除绑定关系，可在「家庭共济」或「个账代缴」页面操作。

以上步骤综合了线上平台操作逻辑，确保流程简洁高效。若操作中遇到问题，建议检查网络连接或咨询湘医保官方客服。