POS交易成功但钱没到账的原因包括:刷卡时间不对、银行系统升级、支付公司系统故障、银联通道故障、没有签名、大机器没有出票或者出票异常。
刷卡时间不对
大多数POS机支持秒到的时间基本上在8到23点之间,在这时间外刷卡是不支持秒到的,刷了就到等到第二天或者第二个工作日到了。据悉有的品牌是24小时秒到,但是我们不建议在正常营业时间之外刷卡。等到支付公司的正常划款周期。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。
银行系统升级
其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。
支付公司系统故障
支付公司会在修复划款。
银联通道故障
通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。
没有签名
请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。
大机器没有出票或者出票异常
没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP-交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因