零钱保留

关于微信更换实名认证后零钱的处理方式，综合权威信息整理如下：

一、零钱状态变化规则

1. 账户注销与零钱处理

   更换实名认证需先注销原账户，系统会提示用户选择是否保留零钱：

   • 提现转出 ：可将零钱转入绑定的银行卡；

   • 清零 ：直接清空零钱，但可导出账单。

2. 重新实名认证后的恢复

   注销并重新实名认证后，零钱会自动解冻，24小时内可正常使用。

二、关键注意事项

1. 银行卡绑定要求

   新实名需绑定新的银行卡，原银行卡需先解绑。

2. 系统审核时间

   提交新证件后，系统需1-48小时审核，期间零钱处于“只进不出”状态，但可接收转账。

3. 账单与明细处理

   注销时账单和零钱明细会被清空，如需保留可提前导出。

三、操作步骤总结

1. 进入身份信息页面

   • 打开微信 →【我】→【服务】→【钱包】→【身份信息】。

2. 选择注销与重置

   • 点击【更换实名】→确认注销原账户→选择保留零钱或提现。

3. 完成新实名认证

   • 绑定新银行卡 → 输入新身份信息 → 提交审核。

四、常见问题

• 零钱未提现会冻结 ：若零钱未提现且未绑定新银行卡，系统可能冻结账户。

• 影响社交功能 ：更换实名仅影响支付功能，好友关系和聊天记录不受影响。

通过以上步骤和注意事项，可安全完成实名更换并保留零钱。