以下是查询家人异地医保信息的几种方法，供您参考：

一、电话查询

1. 全国社保热线12333

   拨打12333，提供家人身份证号码或社保卡号，即可查询异地医保参保、缴费等基础信息。

二、线上查询

1. 国家医保服务平台APP

   下载APP后，通过"异地备案"功能查看备案记录。

2. 地方医保小程序

   • "粤医保" ：微信搜索后，点击"查看更多—备案信息查询"；

   • "粤省事" ：在"医保"模块中查看异地就医备案信息；

   • "国家异地就医备案" ：小程序首页直接显示备案记录。

三、线下查询

1. 参保地社保经办机构

   携带家人身份证及社保卡，前往参保地社保中心窗口或自助机终端查询。

2. 异地就医备案地社保机构

   若已办理异地就医备案，可携带相关材料到备案地社保机构查询。

四、注意事项

• 信息准确性 ：线上查询需确保输入的身份证号、社保号等信息与参保时一致；

• 政策差异 ：不同城市可能存在细微差异，建议优先使用国家医保服务平台APP查询全国通用信息；

• 异地就医备案 ：若涉及异地就医报销，需提前办理备案手续，可通过上述平台查询备案状态。

通过以上方式，您可以便捷地查询家人的异地医保信息。若需具体操作步骤或遇到问题，可拨打12333咨询。