广州市的医保报销可以通过“穗好办”APP或广东政务服务网进行办理。以下是关于穗好办医保报销的详细指南，包括办理条件、所需材料、办理方式和办理进度查询等方面的信息。

办理条件

符合异地就医政策范围的医疗费用

• 参保人在异地就医发生的符合规定的医疗费用可以报销。

客观原因未能记账结算的医疗费用

• 因待遇追溯、医疗保险系统故障等客观原因未能在定点医药机构记账结算的医疗费用可以报销。

急救或抢救费用

• 参保人因急救或抢救，在非医保定点医药机构或非其选定的医疗机构就医，发生的符合规定的医疗费用可以报销。

其他特殊情况

• 符合医疗保险政策规定的其他特殊情况也可以报销。

所需材料

基本材料

• 参保人有效身份证件或医保电子凭证。
• 财税部门印制的医疗费用收据或发票原件（须加盖医疗机构收费业务专用章），或符合财税部门规定的电子票据。
• 医疗费用开支明细汇总清单（含参保人基本信息、就诊医疗机构信息、项目名称、药品剂型及剂量、规格及项目单价等）。

专项材料

• 办理住院费用报销的，需提供出院小结或住院病案首页复印件。
• 办理急诊留观费用报销的，需提供急诊留观病历复印件。
• 办理普通门诊费用报销的，需提供门诊病历封面及相关费用病历记录页复印件。

其他材料

• 根据不同情形提供的承诺书。
• 责任比例认定材料（报销费用涉及第三人部分责任时提供）。

办理方式

线上办理

1. 登录“广东政务服务网”http://www.gdzwfw.gov.cn/，选择“广州市—市医保局”。
2. 在搜索栏搜索“门诊费用报销”或“住院费用报销”，选择相应的办理情形。
3. 下载相关材料范本或空表，填写信息并上传所需资料。
4. 根据预受理结果完善申请资料或递交（邮寄）资料。

线下办理

1. 前往选择的医保经办大厅递交资料。
2. 填写相关表格并提交所需材料。

办理进度查询

通过穗好办APP查询

1. 下载并实名认证穗好办APP。
2. 进入主界面“热门服务”点击“医保业务进度查询”。
3. 输入参保人姓名、身份证号码与受理号等信息进行查询。

通过广东政务服务网查询

1. 登录广东政务服务网。
2. 选择“广州市—市医保局”。
3. 在搜索栏搜索“医保业务进度查询”。
4. 输入相关信息进行查询。

穗好办医保报销提供了线上和线下两种办理方式，参保人可以根据自身情况选择合适的途径。办理过程中需准备齐全的材料，并按照规定提交。通过穗好办APP或广东政务服务网可以方便地查询办理进度，确保报销流程顺利进行。