广东东莞医保卡查询个人账户余额为零可能有以下几个原因：

1. 灵活就业人员参保：如果是用灵活就业人员参保的话，一般是没有个人账户，就会显示余额。

2. 查询方式不对：在进行医保查询的时候，用社保卡到银行的ATM机子上查询，只能查询到社保卡里的金融账户的额度，如果金融账户里没钱的话，就是余额为0，社保个人账户里的金额可以通过定点医疗机构或官网查询。

3. 系统延迟：当月缴纳社保后，在扣缴成功以后还需要一定的工作日时间才能到账的，系统会产生延迟，就是公司已经扣了，但是网上却没有余额的情况。

4. 社保卡未激活：社保卡没有激活，也是无法正常查询社保卡余额的。

5. 公司还没有进行代缴：在通过社保官网查询后，如果没有查到，显示余额为0，也可能是公司还没有进行社保的代扣，可以找公司的社保负责人问问。

6. 医保缴纳的档次不同：医保有几个档次，参保档次不同，比如缴纳的深圳社保是第二三档医保，因为只有参加深圳医保一档，才拥有医保个人账户，深圳二三档医保是没有医保个人账户的。还有东莞地区的，金卡才有个人账户，银卡是没有的。

7. 新参保人员：新参保人员，个人账户金额还没有划入，余额就显示为0，有的城市需要缴纳三个月后，才会划入的。

8. 社保卡没有及时更新：社保卡仍旧是老版的社保卡，没有更新到最新的社保卡，查询的时候，会显示余额为0的情况。

9. 交的城乡居民医保：有可能缴纳的医保还是城乡居民医保，这种情况是不建立个人医保账户的，余额是0的。

10. 医保企业缴费没有在账户显示：这可能是因为医保企业缴费的处理时间较长，需要一定的时间才能在账户上显示出来。可能还存在一些系统延迟或技术问题导致信息显示不及时。

如果您对医保卡个人账户余额为零的情况有任何疑问或需要进一步的帮助，请及时联系当地的医保部门或访问官方网站获取最新信息。