96120 是专门用于非急救转运服务的热线电话，主要针对需要医疗护送但情况不属于紧急抢救的患者或行动不便的特殊人群。以下是对您问题的详细解答：
1. 96120 的用途和背景
96120 是为非急救转运需求而设立的服务电话，旨在为患者提供安全、便捷的转运服务。它的主要功能包括：
- 非急救医疗转送：如患者出院回家、转院、跨省或跨市的长途转运等。
- 助行延伸服务：为行动不便的老年人、残障人士或术后康复患者提供护送服务。
- 避免占用急救资源：与120急救电话区分，确保急救资源不被非紧急需求占用。
2. 是否可以不接听
如果您接到的 96120 电话是调度中心打来的，通常是确认您的服务需求或预约时间。如果您确实需要非急救转运服务，建议接听电话并配合工作人员完成预约。如果您没有相关需求或对来电目的有疑问，可以礼貌地询问来电原因或直接告知不需要该服务。
3. 如何使用 96120 服务
如果您需要使用 96120 的非急救转运服务，可以采取以下步骤：
- 拨打热线电话：直接拨打 96120，与调度中心联系。
- 预约服务：告知工作人员您的具体需求（如转运时间、目的地等）。
- 等待服务：根据预约时间，会有专业车辆和人员上门提供护送服务。
4. 96120 的服务特点
- 专业服务：提供卧位、吸氧、心电监护等全方位护送服务。
- 覆盖范围广：包括市内短途和跨省、跨市的长途转运。
- 安全保障：车辆和人员经过专业培训，确保患者安全。
总结
96120 是一个专门为非急救转运需求设计的电话，如果您确实需要相关服务，建议接听并配合完成预约。如果您没有需求，可以礼貌地告知工作人员。这项服务能有效避免占用急救资源，同时为患者提供便利和安全的转运体验。
