韶关市民保提供了线上和线下两种报销方式。
线上报销
线上报销可以通过“广东人保非车险理赔”小程序申请报销。进入小程序后，注册为个人用户，并根据提示登记韶关市民保的相关案件信息，上传报销所需的资料影像即可。保险公司会在审核通过后进行报销。需要注意的是，医疗发票和购药发票还需要手写备注好“x年x月提交人保韶关分公司索赔”。
线下报销
被保险人携带好报销所需材料前往承保保险公司服务网点办理报销手续即可，保险公司会在审核资料通过后在约定时间内将报销款打入被保险人指定的银行账户中。一般来说，医保内住院医疗费用报销所需材料包括索赔申请书、被保险人有效身份证件、住院门诊、门诊病历、药品处方、医疗费用原始凭证、费用清单、基本医保结算单等；特定高额药品费用报销所需材料包括被保险人有效身份证明、门急诊病历/住院病历/疾病诊断证明、病历诊断报告、免疫组化/基因检测报告、药品处方、药品发票等。
韶关市民保的报销范围主要包括医保范围内的住院医疗费用和特定高额药品费用。对于医保范围内的住院医疗费用，韶关市民保会先扣除2万免赔额，然后按照80%的比例进行报销。对于特定高额药品费用，韶关市民保也会按照80%的比例进行报销。
