根据现行规定,鞋类商品的三包法(包修、包换、包退)具体内容如下:
一、三包范围及期限
-
包修
- 期限:
- 全天然皮革(真皮)鞋类:自售出之日起 3个月;
- 人造革面/布面/漆皮鞋类:自售出之日起 1个月。
- 适用情形:正常使用下出现开胶、脱线、断线、跟面脱落等问题。
- 期限:
-
包换
- 未穿着的新鞋(质量问题):
- 左右脚不配双、鞋面与鞋底明显色差。
- 售出1个月内:
- 鞋面严重褪色、正常使用下鞋面或鞋底断裂。
- 未穿着的新鞋(质量问题):
-
包退
- 无法换货时:
- 因质量问题无同款可换,按原价退款。
- 维修无效时:
- 1个月内两次修理未解决,可退货并扣除每日0.5%折旧费。
- 无法换货时:
二、三包有效期
- 价格划分:
- 50元≤鞋价≤100元:三包有效期 30天;
- 鞋价≥100元:三包有效期 90天。
- 起算时间:自开具发票(或有效凭证)之日起计算。
三、其他规定
- 退货条件:
- 售出7日内,出现脱胶、裂面、断底等严重质量问题,可要求退货。
- 维修服务:
- 三包期内免费维修,超过保修期可付费维修。
- 法律依据:
- 依据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者需履行退货、更换、修理义务。
四、注意事项
- 消费者需保留购物凭证(发票、三包卡等)以主张权益;
- 若商家拒绝履行三包责任,可通过消协或法律途径维权。
以上规定整合了现行三包法的核心内容,具体执行以实际交易凭证及商家公示条款为准。