无犯罪证明不符合线上条件的原因可能有以下几点：

1. 身份信息不全或缺失 ：申请人的身份信息必须完整，包括姓名、身份证号码等，若信息不全或缺失，将无法进行线上申请。

2. 居住地不符合要求 ：申请人需要居住在特定的区域内才能进行线上申请，如果居住地不在服务范围内，也无法进行线上申请。

3. 申请表填写问题 ：申请表中所填信息未达要求，如联系方式、申请原因等填写不准确或不完整，可能导致申请被驳回。

4. 非户籍地申请 ：在非户籍地街道派出所提交申请通常会被拒绝。

5. 所需条件和材料不足 ：申请无犯罪记录证明需要提供完整的身份证明材料、填写申请表，并提交相关证明材料，若材料和手续不足，可能导致申请无法通过。

6. 系统故障或网络问题 ：网络不稳定或申请系统出现故障也可能导致申请无法成功提交。

7. 不良记录 ：如果申请人存在不良记录，例如行政违法但未构成犯罪的行为记录，也可能影响线上申请的结果。

8. 政策变化 ：相关部门对于线上办理无犯罪记录证明的条件、范围或流程进行了调整和更新，若申请人的情况不符合最新的政策规定，也无法进行线上申请。

9. 个人信息变更 ：申请人的个人信息（如户籍、居住地等）发生变化，导致不再符合线上办理的条件。

10. 实人认证未通过 ：线上申请时需要进行实人认证，若认证未通过，申请也会被拒绝。

无犯罪证明不符合线上条件的原因多种多样，建议申请人仔细检查所填信息是否准确完整，确认居住地是否在服务范围内，并确保所有必要的材料和手续都已准备齐全。如果问题仍然存在，建议联系当地公安机关或相关部门咨询具体不通过的原因，并按照要求补充或更正相关信息，重新提交申请。