淮南市医保24小时在线咨询服务可通过以下方式实现：

‌1. 统一服务热线‌

• ‌电话‌：0554-8881890（“拨拨拨，一拨就灵”谐音）
  • ‌功能‌：医保政策咨询、业务受理、个人账户查询、投诉建议等综合服务。
  • ‌服务时间‌：7×24小时全天候人工+AI智能应答‌。
  • ‌覆盖范围‌：整合原市及各县区医保咨询电话，过渡期后为全市统一入口‌。

‌2. 其他辅助渠道‌

• ‌线上平台‌
  • ‌安徽医保公共服务小程序‌：支持城乡居民参保登记、缴费指引等，可在线查询或办理部分业务‌。
• ‌线下窗口‌
  • ‌市医保经办窗口‌：淮南市田家庵区和风大街88号新政务中心G座2楼（工作日8:00-12:00、14:30-17:30）‌。
  • ‌各县区窗口‌：如寿县、凤台县、潘集区等政务服务中心均设医保服务窗口‌。

‌特别说明‌

• ‌原咨询电话逐步停用‌：自2024年5月起，各县区原有咨询电话（如0554-6670010、0554-6881386等）逐步过渡至统一热线8881890‌。
• ‌智能服务升级‌：新平台支持电子流工单、短信推送、智能语音交互等，提升响应效率‌。

建议优先拨打8881890获取即时服务，复杂业务可结合线下窗口办理‌。