针对光猫IPv4认证失败问题，结合常见故障场景和解决方法，整理以下排查步骤及解决方案：

一、基础检查

1. ‌检查光猫指示灯状态‌

   • 观察光猫的「注册灯」是否常亮（非闪烁）。若红灯闪烁或注册灯异常，说明光猫未完成OLT注册或光路信号异常‌。
   • 确认光纤接口无松动或物理损坏，外部信号输入正常‌。

2. ‌核对宽带账号与密码‌

   • 登录光猫管理界面（通常地址为 192.168.1.1），检查PPPoE拨号设置的账号、密码是否完整无误（注意大小写及后缀，如@adsl）‌。
   • 若不确定账号信息，可联系运营商核对或重置密码‌。

二、网络配置排查

1. ‌IP地址与VLAN设置‌

   • 确保光猫的IPv4地址分配模式为「自动获取」，避免手动配置错误‌。
   • 检查光猫的VLAN绑定设置是否与运营商要求一致（需通过超级管理员账户登录查看，默认账号如telecomadmin）‌。

2. ‌桥接模式与路由模式切换‌

   • 若光猫设置为桥接模式，需确认下级路由器正确配置PPPoE拨号‌。
   • 若为路由模式，需检查光猫的DHCP功能是否启用，并确保未与其他设备冲突‌。

三、进阶操作

1. ‌重启与硬件重置‌

   • 断开光猫电源5-15分钟，待运营商服务器释放旧连接后重新拨号‌。
   • 若频繁失败，可尝试恢复光猫出厂设置并按运营商参数重新配置‌。

2. ‌检查硬件兼容性‌

   • 确认光猫型号和硬件版本是否支持当前网络环境（尤其更换光猫后易出现ITMS认证失败）‌。
   • 部分区域运营商可能绑定光猫MAC地址，需克隆原设备信息或联系客服解绑‌。

四、联系运营商

若以上步骤无效，可能存在以下情况：

• 运营商侧账号欠费、OLT数据未同步或区域性网络故障‌。
• ITMS平台认证异常（需运营商后台修复）‌。
  建议拨打客服电话（如电信10000、移动10086）并提供光猫LOID/SN码以协助排查‌。

通过系统化排查，多数认证问题可定位至账号配置、硬件兼容性或运营商侧故障。若涉及光猫超级管理员设置，建议参考运营商提供的参数或寻求专业人员协助‌。