安徽省统一公共支付平台常见问题解答
缴费前确认
- 确认缴费平台 ：
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家长在缴费前应确认学校使用的收费平台是否为安徽省统一公共支付平台。
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使用该平台可以通过“皖事通”APP缴费，否则无法缴费。
重复缴费处理
- 学校处理方式 ：
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学校会根据家长提供的重复缴费记录，向当地非税部门核实并申请退款。
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对于伙食费、校服费等往来项目款，学校可以直接联系安徽省统一公共支付平台客服核实是否重复缴款，并按照流程退款。
- 家长处理方式 ：
- 家长需联系学校进行退费，安徽省统一公共支付平台无法直接处理退费。
交错费用退费
- 退费流程 ：
- 家长需联系学校老师，由学校向当地财政部门申请退费。
查询不到待缴费信息
- 可能原因 ：
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家长输入的查询信息有误，如学校、学年等信息不正确。
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该学生在安徽省统一公共支付平台内的待缴款数据有误或未被成功导入待缴费信息。
- 处理方式 ：
- 家长请联系学校老师核实相关情况。
学校/学年/学期信息无法找到
- 学校可能原因 ：
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该学生在安徽省统一公共支付平台内的待缴款数据有误（如漏传、错字、多字符等情况）。
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生成缴费信息需要24~48小时，请学校在缴费信息生成后再通知家长缴费。
- 家长可能原因 ：
- 请家长核查选择的学校所在区划信息是否正确（高中一般属于市本级）。
缴费操作
- 登录平台 ：
- 缴款人打开支付宝或微信，搜索“安徽省统一公共支付平台”小程序，点击进入。
- 填写信息 ：
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填写缴款人信息（个人或单位）、经办人、填制日期等。
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选择执收项目，填写单项总金额和项目数量。
- 生成并打印缴款通知单 ：
- 核对无误后，点击“生成通知单”，确认生成后打印。
- 缴费方式 ：
- 通过支付宝或微信支付完成缴费。
其他注意事项
- 用户名、密码 ：
- 请按照上一年度系统登录信息填写。
- 发票打印 ：
- 缴款人可自行在“缴款校验码查询”中输入缴款识别码打印发票（可能会有延迟）。
通过以上解答，希望能帮助您更好地使用安徽省统一公共支付平台进行缴费。如有其他问题，欢迎随时咨询。
