电话挂失后到社保机构补卡

南京市医保卡丢失后的补办流程如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 或 86590922 ，提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息，确认后1小时内停止结算。

2. 书面挂失

   携带身份证、户口簿等有效证件到 市、区、街道社保机构 办理书面挂失手续，需填写《市城镇职工社会保障卡挂失单》。

二、补卡流程

1. 个人办理

   • 携带身份证、户口簿到 南京市民卡服务中心 或 区劳动和社会保障局下属街道卡服务网点 办理。

   • 部分网点支持委托他人代办，代办人需同时提供双方有效证件。

2. 单位办理

   及时向单位报告丢失情况，由单位到 区县外管所 办理补卡手续，需提供授权委托书及双方有效证件。

三、所需材料

• 必备材料 ：身份证、户口簿（原件及复印件）。

• 特殊情况 ：若委托他人代办，代办人需额外提供代办人身份证及复印件。

四、办理时效

• 挂失后冻结 ：电话挂失1小时内停止结算，书面挂失后24小时内停止。

• 补卡时间 ：一般需 3个工作日 办理完成，具体以社保机构通知为准。

• 解挂恢复 ：补卡前找回原卡，可携带新卡及身份证到社保机构办理解挂手续，1小时内恢复结算。

五、注意事项

1. 金融账户处理 ：医保卡挂失后，银行账户挂失需按银行规定办理。

2. 信息准确性 ：挂失时需确保信息与医保系统一致，避免影响后续待遇。

3. 异地补卡 ：若在异地补卡，需提供居住证或居住登记回执等材料。

建议优先选择线上渠道（如“我的南京”APP）办理，可邮寄新卡到家，节省时间。办理前建议通过12333或社保机构官网确认最新流程。