新疆医保服务平台是新疆维吾尔自治区医疗保障局推出的官方在线服务平台，旨在为广大参保人员提供便捷的医保服务。以下是关于该平台的详细信息，包括下载与安装、用户登录与注册、医保业务办理、医保电子凭证以及常见问题和联系方式。
下载与安装
下载方式
- 安卓用户：可以通过微信、支付宝搜索“新疆医保服务平台”，或通过手机浏览器访问下载APP。
- 苹果用户：可以在微信或支付宝搜索“新疆医保服务平台”进行下载。
- 通过手机浏览器下载：用户可以直接在浏览器中输入进行下载。
安装步骤
- 打开手机应用商店或微信、支付宝。
- 搜索“新疆医保服务平台”并下载。
- 下载完成后，打开APP并按照提示进行安装。
用户登录与注册
登录方式
- 用户可以通过微信、支付宝等小程序进行登录。
- 首次使用时需要注册账号，注册成功后方可使用。
注册步骤
- 打开APP，点击“立即注册”。
- 填写有效的身份信息，包括手机号码、身份证号码等。
- 选择认证方式（如社会保障卡实人认证、人脸识别比对等）。
- 填写基本信息并完成注册。
医保业务办理
异地就医备案
- 用户可以在APP中选择参保地，进入“异地就医备案登记”页面。
- 仔细阅读并同意备案告知书后，选择备案类型（如为本人备案、为他人备案）。
- 填写备案登记信息，上传相关材料或提交个人承诺书。
- 确认信息无误后，点击“提交”按钮，提交成功后可在“我的办件进度”中查询申请进展。
家庭共济
授权人可以在APP中邀请家庭成员加入家庭共济，被邀请人需通过相同方式注册并登录。
授权人填写授权金额后，家庭成员即可使用共济账户。
医保账户查询
用户可以查询个人医保账户信息、参保缴费信息、个人账户明细、个人医疗账户返还等。
医保电子凭证
激活与使用
- 医保电子凭证由国家医保信息平台统一签发，用户可以通过国家医保APP、新疆医保服务APP或微信、支付宝等渠道激活。
- 激活后，用户可以使用电子凭证进行医保业务办理、账户查询、就诊和购药报销等。
常见问题及联系方式
常见问题
- 登录问题：如果遇到非本人实名认证的手机号无法登录，建议通过本人实名手机号重新注册。
- 备案问题：在备案过程中，选择居住地社区时出现提示，只要正确选择居住地社区即可继续办理。
联系方式
- 业务电话：0991-7610999。
- 线上地址：。
- 线下地址：乌鲁木齐市水磨沟区准噶尔街299号益民大厦3楼L23-L27号窗口。
新疆医保服务平台为参保人员提供了便捷的在线服务，包括医保业务办理、账户查询、异地就医备案等。用户可以通过多种方式下载和安装APP，注册并登录后，即可享受全面的医保服务。医保电子凭证的激活和使用进一步提升了用户的便利性。如有常见问题，用户可以通过提供的联系方式进行咨询。
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