关于支付宝购买保险时显示“核保未通过”的情况，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见核保未通过原因

1. 健康状况不达标

   若投保人存在严重慢性疾病（如高血压、糖尿病）、重大疾病史或遗传性疾病（如癌症），可能因风险过高导致核保未通过。

2. 信息填写错误或不完整

   身份证号码、年龄、职业、健康状况等关键信息填写错误或遗漏，可能导致核保失败。

3. 职业或收入风险较高

   从事高危职业（如建筑、化工）、收入水平低于保额要求或经济实力不足，可能被拒保或要求加费。

4. 智能核保系统误判

   部分慢性疾病或先天性疾病可能被系统误判为高风险，需通过人工核保进一步确认。

二、应对解决方案

1. 核对并修正信息

   仔细检查投保申请表，确保所有信息准确无误，避免因遗漏或错误导致拒保。

2. 选择合适的保险产品

   • 若因健康问题被拒保，可考虑加费承保的重疾险、医疗险或寿险；

   • 优先选择保障范围广、核保要求较宽松的险种，如意外伤害险。

3. 咨询专业机构

   通过支付宝客服、保险经纪人或医疗专家了解具体拒保原因，获取针对性建议。

4. 关注保险公司政策

   不同公司对同一疾病或状况的承保标准可能不同，可对比多家公司报价和条款。

三、注意事项

• 预核保与人工核保的区别 ：预核保未通过不等于拒保，可能通过加费或延期承保；但人工核保不通过通常直接拒保；

• 如实告知义务 ：若发现投保时故意隐瞒或提供虚假信息，保险公司有权解除合同。

若已尝试上述方法仍无法通过核保，建议联系支付宝客服（95118）或专业保险机构，获取进一步帮助。