长沙县医保网上服务大厅是长沙市医疗保障局为方便参保人员办理医保业务而设立的网络服务平台。通过该平台，参保人员可以办理多种医保业务，如查询参保信息、缴费记录、办理医保关系转移等。

网上服务大厅的使用

办理渠道

• ​线上办理：参保人员可以通过湖南省医疗保障网上服务大厅、湖南省政务服务平台、“湘医保”APP或微信公众号等线上渠道进行办理。
• ​现场办理：参保人员也可以前往长沙县政务服务中心二楼D15-D16办公室进行现场办理。

办理流程

1. ​申请：申请人按属地管理原则通过线上或现场向医保经办机构提出相应申请。
2. ​受理：医保经办机构工作人员受理申请人提交的申请材料，确认其是否属于受理范围、材料是否齐全。属于受理范围且材料齐全的当场受理，材料不全的一次性告知需补齐的材料并重新提交；不予受理的应告知理由。
3. ​审核：医保经办机构对提交的材料进行审核，审核通过的予以办理，审核不通过的将原因告知申请人。
4. ​办结：流程完成后，办理结果将通过线上或现场告知申请人。

办理材料

• 医保电子凭证或有效身份证件或社保卡。
• 其他根据具体业务需求所需的相关材料。

常见问题及解答

医保电子凭证的使用

医保电子凭证是国家医保局为参保人颁发的统一信息标识，参保人员可以通过电子凭证查询职工医保个人账户余额、医疗保险参保缴费信息等。

医保卡办理与激活

• 医保卡办理需要上传本人头像照片、身份证正反面照片，并填写相关信息。办理渠道包括单位统一上传和个人上传。
• 医保卡激活后，参保人员可以在药店和医院使用医保卡进行购药和支付。

未来发展

智慧医保项目

• ​智慧就医：长沙县正在推进智慧医保项目，利用生物识别技术，让群众刷脸办理医保业务和结算医保待遇。
• ​智能监管：通过智慧医保系统，实现对医疗场景数据的实时采集和分析，进行事前预防、事中控制和事后分析，提升医保基金的安全性。

长沙县医保网上服务大厅为参保人员提供了便捷的网络办理渠道，涵盖了多种医保业务。通过智慧医保项目的推进，未来的医保服务将更加便捷、智能，进一步提升参保人员的获得感。