医院满意度问卷调查内容通常包括以下几个方面：
- 基本信息 ：
- 姓名、性别、年龄、就诊科室、就诊日期等。
- 医疗设备和设施 ：
- 对医疗设备和设施的现代化程度进行评价，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
- 医护人员 ：
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医护人员的专业水平和服务态度，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
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门诊和住院医护人员是否仔细倾听患者讲话、是否用易懂的方式解释问题、是否注意保护患者隐私等。
- 医院安排和管理 ：
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医院的安排和管理效率，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
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挂号、收费、取药等窗口的服务效率和等候时间。
- 医院环境 ：
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医院环境的整洁和舒适程度，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
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门诊和病房的卫生状况、设施完备性等。
- 医疗质量 ：
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医院的医疗质量和治疗效果，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
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诊断准确性、治疗方案合理性、随访服务满意度等。
- 药品供应 ：
- 药品供应和配送的满意度，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
- 费用合理性 ：
- 医疗费用的合理性、透明性和收费明细的清晰度，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
- 患者忠诚度 ：
- 患者是否愿意向其他人推荐该医院。
- 其他意见或建议 ：
- 患者对医院的其他意见或建议，以便医院进行改进。
- 总体评价 ：
- 患者对就诊过程中医院服务的总体评价，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。
- 就诊体验细节 ：
- 就诊期间的各种细节体验，如是否便捷、导诊服务、等候时间、医生技术水平、诊疗过程中的隐私保护等。
通过这些方面的调查，医院可以全面了解患者的需求和意见，从而采取相应的措施提升服务质量和患者满意度。
