关于哄抬物价的投诉渠道,根据相关规范和权威信息,以下是具体建议:
一、主要投诉渠道
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12315热线
全国统一的价格举报电话为 12315 ,适用于举报哄抬物价、价格欺诈等价格违法行为。可通过电话、网络、来访等方式进行投诉,市场监管部门将依法调查处理。
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当地市场监管部门
可拨打当地市场监管部门官方电话(如12345热线转接)或直接前往市场监管局窗口进行投诉。部分城市设有专门的疫情防控价格监管热线(如12315疫情专项热线)。
二、投诉时需提供的信息
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具体事由 :明确说明经营者名称、地址及哄抬物价的具体行为(如价格涨幅、商品名称等)。
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证据支持 :保留好相关证据,如录音、录像、照片、发票或购物小票等。
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诉求明确 :可要求市场监管部门责令改正、没收违法所得或处以罚款。
三、法律依据与维权途径
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法律依据 :《价格法》第三十七条规定,消费者有权对价格违法行为进行社会监督,政府价格主管部门应发挥群众监督作用。
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其他途径 :若涉及消费者权益争议,可结合协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。
四、注意事项
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时效性 :价格违法行为需在发生后的6个月内举报,超过时效可能影响处理结果。
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地域性 :若涉及跨区域价格波动,需向行为发生地或经营者所在地举报。
通过以上渠道及时投诉,可有效维护自身合法权益和市场秩序。