京东问诊开方是京东健康平台提供的一项服务，指用户通过线上问诊系统与医生沟通后，由医生开具电子处方并完成购药流程。具体流程和注意事项如下：

一、服务定义与核心流程

1. 问诊阶段

   用户需在京东大药房官网或APP上完成实名认证，绑定手机号并完善个人及用药人信息。选择确诊疾病后，可通过图文问诊功能向医生描述症状、病史等，医生通过在线问诊系统进行初步诊断。

2. 开方与购药

   医生诊断后，若需开具处方，用户需选择“开方买药”服务。医生会生成电子处方，用户需上传线下医院开具的纸质处方（需医生签字）或选择“已有处方”上传电子版。药师审核通过后，药品将自动关联处方并进入购药流程。

二、注意事项

1. 信息填写要求

   • 必须准确填写用药人真实姓名、身份证号、手机号等身份信息；

   • 需选择用药人身份（本人、家庭成员、亲戚或朋友），确保与处方信息一致。

2. 处方审核

   药师需对上传的处方进行审核，确保信息完整、用药安全。若处方不符合规范，将无法完成购药。

3. 药品购买限制

   • 部分药品（如精神类药物）需线下实名认证后购买；

   • 问诊开方服务需通过京东健康官方渠道操作，不可随意填写虚假信息。

三、适用场景与建议

• 适用场景 ：适合轻症咨询、慢性病管理及复诊续方等场景，尤其适合行动不便或急需用药的用户。

• 建议 ：首次使用前需注册并完善个人信息，用药期间如出现不适需及时线下就诊。

通过以上流程，用户可实现“线上问诊→电子处方→购药”的全链条服务，提升就医便捷性。