大理市医保公共服务平台是一个综合性的在线服务平台，旨在提升医保经办服务效能，满足参保群众的多样化需求。以下是关于该平台的详细信息。

大理市医保公共服务平台的概述

平台背景

• 大理市医保局一直致力于提升医保经办服务效能，优化营商环境。通过线上办理医保关系转移、一站式联办等程序，解决了群众“跑动办”问题，实现了医保业务的便捷办理。
• 大理市医保局通过多种渠道和措施，全面提升医保服务质量，确保参保群众能够享受到高效、便捷的医保服务。

平台功能

• ​单位网厅：适用于参保单位，提供单位参保登记、职工新参保登记、参保人员减员申报、单位重要信息和人员信息维护、单位注销、单位恢复缴费、人员终止参保等业务。
• ​个人网厅：适用于参保个人，提供城乡居民暂停参保、城乡居民个人信息修改、异地就医备案等个人业务，同时可以查询门诊特慢病认定、异地就医备案、就诊记录、个人账户明细、门诊购药等个人信息。
• ​线上服务：包括医保关系转移接续、异地就医备案、参保证明打印等高频业务，均可通过“云南医保”小程序和国家医保服务平台APP“掌上办”。

大理市医保公共服务平台的特点

高效便捷

• 大理市医保公共服务平台通过线上办理和“一站式”办结，大大提升了办事效率，减少了群众的等待时间和办事成本。
• 平台提供了多种查询和办理渠道，包括网上服务大厅、微信小程序、手机APP等，实现了医保业务的“零跑腿”。

覆盖面广

• 大理市医保公共服务平台覆盖了全市100个行政村和44个社区，确保参保群众在家门口即可享受便捷服务。
• 平台支持全省通办和跨省办理，打破了地域壁垒，提升了医保服务的可及性。

智能化管理

平台通过标准化培训和智能化系统，提升了窗口人员业务能力和服务效率，实现了“综合柜员制”和“一窗办结”。

大理市医保公共服务平台的使用方式

单位网厅

单位经办人通过单位账号登录网厅，办理职工参保登记、参保人员减员申报、单位信息维护等业务。注册前需携带法人证件复印件和统一社会信用代码证书到医保经办大厅进行信息维护。

个人网厅

个人参保人通过微信扫码或长按识别“云南医保”小程序进行注册和登录，办理城乡居民参保登记、异地就医备案、个人账户信息查询等业务。

线上服务

用户可以通过“云南医保”小程序、国家医保服务平台APP、云南办事通APP等渠道，办理医保查询、医保关系转移、异地就医备案等业务。

大理市医保公共服务平台的优势

群众满意度高

通过持续优化服务流程和提升服务质量，大理市医保公共服务平台获得了群众的广泛好评，群众获得感与满意度显著提升。

服务质量提升

平台通过多种措施，如“综合柜员制”、“智能排队管理系统”和“绿色通道”，提升了服务效率和群众办事体验。

大理市医保公共服务平台通过多种渠道和措施，提升了医保经办服务效能，满足了参保群众的多样化需求。平台的高效便捷、覆盖面广和智能化管理，使其成为群众办理医保业务的得力助手，极大地提升了群众的获得感和满意度。