关于电子税务局医保退费不通过的问题，可能由以下原因导致，并提供相应处理建议：

一、退费不通过的主要原因

1. 税务审核未通过

   若税务部门在审核时发现缴费信息存在错误（如缴费基数、缴费年限不足等），将不会向社保系统发起退费申请，系统会更新退费状态为“税务退回”，审核结果为“未通过”。

2. 系统技术问题

   税务系统扩容或升级可能导致部分缴费数据异常，需等待系统维护完成后再试。

二、处理建议

1. 检查缴费信息

   仔细核对缴费基数、缴费年限等关键信息，确保与参保记录一致。若发现错误，需联系税务部门更正。

2. 联系税务部门

   通过以下方式咨询处理：

   • 在线客服 ：访问当地电子税务局官网，使用在线客服功能咨询退费进度；

   • 电话咨询 ：拨打当地税务热线（如12366），提供完整缴费凭证申请人工审核；

   • 线下办理 ：携带身份证、缴费凭证到办税服务大厅提交退费申请。

3. 关注退费进度

   若因系统问题导致退费失败，需耐心等待税务部门维护完成。可通过以下方式查询进度：

   • 登录电子税务局，查看“办税费”或“社保费退费申请”模块的审核状态；

   • 关注当地税务部门官方公告或微信公众号通知。

三、注意事项

• 退费时间 ：医保退费需对应费款缴入国库后办理，一般需1-3个工作日；

• 操作规范 ：确保在医保待遇享受期开始前提交退费申请，避免影响后续医保待遇；

• 地区差异 ：不同地区操作路径可能略有不同，建议优先通过当地官方渠道咨询。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过12366热线或当地税务局官网提交详细问题描述，获取进一步帮助。