渠县医保局设有24小时热线电话，以方便群众在非工作时间也能咨询医保相关问题。以下是详细信息。

渠县医保局24小时热线

24小时热线电话

渠县医保局24小时热线电话为0818-7781123，主要用于受理各类医保业务的咨询、投诉和建议。该热线电话的设立旨在提高医保服务的可及性和响应速度，确保参保人员在任何时间都能获得所需的信息和帮助。

业务范围

渠县医保局24小时热线电话涵盖了广泛的医保业务，包括职工和居民医保参保登记、职工医保增减员业务、参保信息修改、职工医疗保险关系转移接续、异地长期居住备案、门诊慢特病认定、谈判药品认定、两病认定、零星（手工）报销、住院报销、门诊慢特病报销、生育报销、查询药品报销范围、大病保险咨询、职工补充医疗保险咨询、医疗救助咨询、参保人在定点医药机构无法结算、无参保信息等信息报错咨询、外伤调查咨询等。
这些业务范围的覆盖范围显示了医保局在提供全面医保服务方面的努力，确保参保人员在不同情况下都能得到及时的帮助和指导。

人工服务时间

虽然24小时热线电话提供全天候服务，但人工服务时间仅限于周一到周五（法定节假日除外），上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。人工服务时间的限制主要是由于人力资源和成本考虑。尽管如此，热线电话仍然能在工作时间内提供及时的帮助，确保大部分参保人员在需要时能够获得支持。

渠县医保局联系方式

办公电话

渠县医保局办公电话为0818-7781123，主要用于受理各类医保业务的咨询、投诉和建议。办公电话的设立为医保局提供了一个固定的联系方式，方便参保人员在工作时间内进行咨询和处理医保事务。

医保服务大厅地址

渠县医保服务大厅地址为渠县政务中心四楼医疗保障经办大厅。明确的办公地址有助于参保人员在需要时直接前往办理医保业务，提高了服务的便捷性和效率。

渠县医保局服务时间

工作时间

渠县医保局实行“朝九晚五”的工作时间，即早上9:00至12:00，下午1:00至5:00，双休日及国家法定节假日不上班。这种工作时间安排符合大多数政府部门的常规工作时间，确保了参保人员在正常工作时间能够顺利办理医保业务。

非工作时间服务

尽管医保局在非工作时间不提供人工服务，但24小时热线电话仍然可以接通，提供自动语音服务和留言功能。自动语音服务和留言功能的设置，确保了参保人员在非工作时间内也能获得医保信息，提高了服务的覆盖面和响应速度。

渠县医保局设立的24小时热线电话为参保人员提供了极大的便利，确保在非工作时间内也能获得医保咨询和服务。热线电话覆盖了广泛的医保业务，尽管人工服务时间有限，但自动语音服务和留言功能弥补了这一不足。医保服务大厅的明确地址和固定办公电话进一步方便了参保人员的咨询和办理业务。