潜江市医疗保障局下属设有多个服务中心，旨在为市民提供全面的医疗保障服务。这些中心包括但不限于：
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潜江市医疗保障服务中心：负责全市参保对象的政策宣传咨询和服务，统筹实施职工医保、居民医保、大病保险和医疗救助等制度，并具体承担各项医疗保障业务经办工作。
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市医疗保障结算中心：主要职责是复核、制单和结算统筹区域内定点医药机构费用、异地就医费用、大病保险和医疗救助等，并负责建立健全各项基金结算管理制度，以及基本医疗保险基金的收支预算、调度、拨付等工作。
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市医疗保障信息中心：专注于建设医疗保障信息系统及公共服务平台，确保网络运行管理与信息安全保密工作，同时开展大数据分析以实现智能监控和医保数据统计。
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市医疗保障基金核查中心：致力于抽查核实医疗保险经办业务，规范医保服务行为，并对涉嫌欺诈骗保情况进行核查，促进医疗保障基金评价信息披露工作的进行。
潜江市医保局还推行了“综合柜员制”，通过优化服务流程来提升服务质量，实现了办事群众只需“进一扇门，排一次队”即可一次性办理多项医保业务的目标。这表明潜江市医保局不仅关注于内部机构职能的完善，也在积极探索如何更好地服务于民，提高服务效率和服务质量。
对于需要直接联系或访问的服务需求者来说，潜江市医保服务大厅已入驻市政务服务大厅（地址：潜江市章华南路28号），医保服务窗口位于一楼左边。如果想要获取更详细的联系方式，可以参考《潜江市医疗保障局/医保中心》提供的电话号码0728-6290506。
为了进一步增强服务覆盖范围和便利性，潜江市医保局还联合人保财险潜江支公司在各乡镇设立了9个“医保便民服务站”，提供了包括城乡居民参保登记在内的11项政务服务事项帮办代办服务，努力构建起一个便捷高效的“15分钟医保便民服务圈”。这一举措大大方便了偏远地区的居民，减少了他们往返市区办理医保业务的时间成本和经济负担。
潜江市医保局及其下属服务中心不仅承担着重要的行政管理和监督职能，同时也致力于通过技术创新和服务模式改革来提升公众体验，确保每一位市民都能享受到高效、便捷的医疗保障服务。无论是从政策制定到执行监督，还是从线下窗口服务到线上平台建设，潜江市医保局都在不断探索和完善中前进，力求满足人民群众日益增长的健康需求。
请注意，上述信息基于截至2025年3月前的知识库内容整理而成，具体操作流程或最新动态可能有所变化，请以官方发布的最新通知为准。如果您需要最新的信息，建议直接联系相关部门获取最准确的服务指南。例如，可以通过拨打0728-6244581或0728-6230112这两个潜江市民之家医保经办热线来获取即时帮助和支持。同时，也可以利用非工作时间拨打24小时智能语音热线0728-8108123获取最新医保政策信息。这样的多渠道服务方式能够有效缓解高峰时段的咨询压力，保证每位市民都能及时获得所需的信息和服务。
