关于上家公司医保查不到的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、公司未依法缴纳医保

1. 漏缴情况

公司可能未为您缴纳医保，仅缴纳了养老保险而忽略医保同步缴纳；

2. 异地参保未备案

若在异地缴纳医保，需在本地社保局办理备案手续，否则本地系统无法显示缴费记录。

二、系统或工具问题

1. 数据延迟

社保扣缴后需1-3个工作日到账，期间可能出现系统延迟导致查询失败；

2. 第三方查询工具误差

支付宝、微信等平台可能存在查询结果不准确的情况，建议通过当地社保官网或线下渠道核实。

三、个人账户相关问题

1. 社保卡未激活

若使用社保卡查询，需确保社保卡已激活且与医保账户关联；

2. 城乡居民医保无个人账户

城乡居民医保本身无个人账户，无法查询缴费记录。

四、其他特殊情况

• 跨省流动人员 ：若在不同城市间流动，需关注参保地政策，部分地区需转移社保关系；

• 缴费凭证留存 ：可保存缴费凭证，向单位或社保部门提供以确认缴费状态。

建议处理步骤

1. 核对缴费状态

通过公司财务或HR确认是否已代缴医保；

2. 使用官方渠道查询

登录当地社保官网或拨打12333热线核实记录；

3. 检查个人信息

确认参保姓名、身份证号等与系统信息一致。

若经上述步骤仍无法解决，建议携带身份证、社保卡及劳动合同到当地社保局窗口办理查询或投诉。