沈阳医大一院退挂号费的流程主要分为线上和线下两种情况,以下是详细的操作说明:
线上退挂号费
微信预约挂号退费:如果通过微信预约挂号并支付了挂号费,可在就诊前一天的24点前,通过微信公众号直接退号。进入“中国医科大学附属第一医院”微信公众号,点击“医疗服务”→“预约挂号”,选择需要取消的预约记录,点击“取消预约”,挂号费会原路退回。若超过就诊前一天的24点,则无法在线退号,需前往医院窗口办理。
支付宝预约挂号退费:通过支付宝预约挂号的患者,同样在就诊前一天的24点前,可以在支付宝生活号中取消预约。进入“中国医科大学附属第一医院”支付宝生活号,点击“预约挂号”,选择相应的预约记录进行取消,挂号费会退回到支付宝账户。
线下退挂号费
未就诊情况:如果患者未就诊,可直接到医院门诊大厅的收费窗口办理退号。需要携带患者的身份证件和挂号凭证,如挂号单或缴费发票。收费窗口工作人员会根据相关规定办理退号手续,挂号费会当场退还。
已就诊情况:如果患者已经就诊,但因特殊情况需要退挂号费,需先由接诊医生在挂号单或缴费发票上注明退号原因并签字。然后患者携带医生签字的挂号单或发票,到门诊大厅导医台敲章确认,最后到收费窗口办理退号手续。
注意事项
退费时间:线上退号的挂号费通常会在2-3个工作日内退还至原支付账户。线下退号的挂号费一般会当场退还,如果是通过银行转账等方式支付的挂号费,可能会有1-3个工作日的延迟。
退费凭证:办理退号时,需保留好挂号单、缴费发票等相关凭证,以便医院核实和办理退费手续。
特殊情况:如果是因为医院方面的原因导致患者无法就诊,如医生临时停诊等,患者可随时到医院窗口办理退号,挂号费会全额退还。