物业管理的职责和范围主要包括以下几个方面：
- 物业共用部位和共用设施设备的维护与管理 ：
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负责房屋及其设备的维护管理，保证房屋及设备在正常状态下使用，不因不合理设施或不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好。
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对物业共用部位如楼梯、走廊、门厅等的日常维护和修缮，以及对共用设施设备如电梯、空调系统、给排水系统等的定期检修和更新。
- 环境卫生与绿化管理 ：
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制定和实施管区内的环境卫生和绿化管理条例，为业主和使用人提供一个整洁、优美、舒适的生活环境。
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包括公共区域的清洁保洁、垃圾清运、绿化植被的养护和补植等工作。
- 公共秩序与安全管理 ：
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负责物业管理区域内的公共秩序和安全管理工作。
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包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理，制定并落实防火、防盗等安全措施，以及配合公安机关做好社会治安等相关工作。
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对物业管理区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
- 车辆与交通管理 ：
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对小区内的主要通道、停放车场地及设施进行管理，确保车辆有序停放和通行安全。
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包括制定车辆停放规则、设置交通标志和标线、对违规停放车辆进行管理等。
- 物业服务合同的履行与监督 ：
- 根据与业主大会或业主委员会签订的物业服务合同，履行相应的服务义务，并接受业主大会或业主委员会的监督。
- 财务管理 ：
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负责物业费的收取、管理和使用，确保资金的合理运用。
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定期公布财务收支情况，接受业主的监督。
- 客户服务和协调 ：
- 提供专业、高效、优质的服务，包括日常维修、增值服务、沟通与协调和个性化服务等。
- 法律法规遵守与执行 ：
- 遵守并执行相关法律法规，确保物业管理活动的合法性和规范性。
综上所述，物业管理的职责和范围涵盖了从基础设施的维护到公共秩序的维护，从环境卫生的管理到安全管理的各个方面，旨在确保物业管理区域的正常运转和业主的合法权益。
