物业主要负责小区以下方面的工作:
- 物业共用部位和共用设施设备的维护与管理 :
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包括房屋及其设备的维护管理,保证房屋及设备在正常状态下使用,不因不合理设施或不正确的使用造成损害,保持房屋及设备的完好。
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对物业共用部位如楼梯、走廊、门厅等的日常维护和修缮,以及对共用设施设备如电梯、空调系统、给排水系统等的定期检修和更新。
- 环境卫生与绿化管理 :
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制定和实施管区内的环境卫生和绿化管理条例,为业主和使用人提供一个整洁、优美、舒适的生活环境。
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包括公共区域的清洁保洁、垃圾清运、绿化植被的养护和补植等工作。
- 公共秩序与安全管理 :
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负责物业管理区域内的公共秩序和安全管理工作,包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理,制定并落实防火、防盗等安全措施。
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配合公安机关做好社会治安等相关工作,并对违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
- 车辆与交通管理 :
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对小区内的主要通道、停放车场地及设施进行管理,确保车辆有序停放和通行安全。
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包括制定车辆停放规则、设置交通标志和标线、对违规停放车辆进行管理等。
- 物业服务合同的履行与监督 :
- 根据与业主大会或业主委员会签订的物业服务合同,履行相应的服务义务,并接受业主大会或业主委员会的监督。
- 综合服务 :
- 处理小区范围内公共性和综合性的事务,接收业主的意见和投诉,并定期开展有利于业主身心健康的文体活动。
- 公共设施管理养护 :
- 对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常的管理、养护和维修,如消防设备、电梯、路灯和路牌等公共设施。
- 公共环境清洁保洁 :
- 聘请专业的保洁人员负责小区楼道、电梯、道路、花园和其他公共场所的清洁和保养服务。
- 生态环境管理和养护 :
- 聘请专业人士对小区花圃和树木进行种植、浇水和施肥等管理和维护工作,打造健康、绿色的家居环境。
- 装饰装修管理 :
- 对小区用户家装环节进行全面的管理和监督,避免业主拆改墙体、破坏承重墙、随意搭建等行为出现,并对装修队伍、环境污染以及装修垃圾实行堆放、运输进行管理和监督。
- 车位管理服务 :
- 制定车位管理制定,并引导小区车辆有序通行和停放等工作。
- 安全保卫服务 :
- 制定小区的安保制度,安排保安站岗、巡逻和值守,对外来人员进行登记,确保用户的财产和人身安全。
这些职责旨在确保小区的正常运转和业主的合法权益,提供一个安全、舒适、整洁的生活环境。