社会工作者，简称社工，是指在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中从事专门性社会服务工作的专业技术人员。他们承担着两重使命：一是社会使命，即“扶弱济贫”，解决社会问题、满足社会需求、维护社会稳定、促进社会公平正义；二是专业使命，即“助人自助”，通过专业服务整合社会资源、挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。
社会工作者的工作内容包括提供直接服务和间接服务。直接服务包括作为服务提供者、支持者、倡导者、教育者、治疗者、关系协调者等，帮助个人、家庭、群体和社区解决问题和预防社会问题。间接服务则包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者等，通过综合运用专业知识、技能和方法，整合社会资源、协调社会关系，恢复和发展社会功能。
社会工作者的角色多样，他们不仅提供专业的社会服务，还承担着引导者、专家、社会治疗者、计划者等角色，帮助人们发现问题并采取解决问题的行动，缓解由于竞争、压力产生的紧张及冲突。此外，社会工作者还在社会治理、社区建设、卫生健康、矫治帮教、禁毒戒毒、精神卫生、残障康复、教育辅导、职工帮扶、犯罪预防、纠纷调解、应急处置等众多领域发挥重要作用。
综上所述，社会工作者是通过专业知识和方法，帮助有需要的个人、家庭、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，以促进社会和谐和个人福祉的专业人员。
