如果您在新农合缴费时遇到没有参保信息的问题，可以采取以下步骤来解决：
- 联系当地新农合管理机构 ：
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找到您所属区县的新农合管理机构，可以通过当地政府官方网站、热线电话或亲自前往办公地点获取联系方式。
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提供您的参保信息，并询问相关问题。
- 咨询医保服务中心 ：
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在您所在的城市或地区，可能有医保服务中心或社保服务中心，您可以向他们咨询新农合的参保信息。
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提供您的个人身份信息和相关证明，让他们帮助您查找参保信息。
- 检查个人资料是否正确 ：
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确保您提供的个人信息准确无误，有时候输入错误的身份证号码或姓名拼写错误可能导致查询无果。
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仔细检查信息，确保准确输入。
- 确认信息采集情况 ：
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如果您是首次参保人员，必须在户籍所在地的办事处完成个人信息的录入，否则无法在网上缴费。
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如果往年的参保登记信息没有上传成功，也可能导致无参保信息的显示，此时需要前往当地修改个人信息后再尝试缴费。
- 检查信息联网状态 ：
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在某些情况下，个人参保信息可能尚未录入互联网系统，导致网上缴费时无法查询到相关信息。
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这时需要前往参保地将个人参保信息录入互联网系统，以便进行网上缴费。
- 核实输入信息 ：
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在缴费时输入的姓名、身份证号等个人信息错误，也会导致系统显示无参保信息。
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此时应前往人社、医保部门或参保地办事处查看系统登记信息是否有误，并及时进行更正。
- 携带缴费凭证申请录入参保信息 ：
- 如果确认已经缴费但没有参保信息，可以带上缴费凭证，到医保经办大厅申请录入参保信息，以免影响城乡居民医保待遇。
通过以上步骤，您应该能够解决新农合缴费时没有参保信息的问题。如果问题仍然存在，建议您尽快联系当地社保部门或医保机构，提供正确的个人信息和必要的证明文件，完成参保登记的补录或更正手续。