查询高铁购票记录有以下几种方法:
通过12306官网或APP查询
官网查询:登录中国铁路12306官方网站,点击页面右上方的“我的12306”,进入“个人中心”页面,找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”,就能看到30天内的购票订单信息。
APP查询:打开铁路12306 APP,进入主页面后,点击右下角的“我的”,点击左上角的“未登录”,进入登录/注册页面后,登录12306账户,进入主页面后,点击下方的“订单”,点击“本人车票”或者“已支付”,即可查看到30天内的订单。
拨打12306客服电话查询
拨打“区号+12306”客服电话,让12306客服帮忙查找历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前,注册用户要说出12306账号的用户名以及相关购票的信息(购票时间、支付方式等),通过核验之后,才会帮忙查询。
前往车站人工窗口或自助取票机查询
自助取票机查询:自助取票机可以查询180天内的车票订单信息。
人工窗口查询:前往火车站的人工窗口,提供自己的身份证原件,工作人员会询问你需要查询车票的乘车时间进行查询。
通过邮件查询
登录注册12306时绑定的邮箱,查看订单记录,因为每次火车票订票,都会给绑定邮箱发信息。