珠海市社保人工客服提供多种服务，包括政策咨询、业务办理、个人信息查询和投诉受理等。以下是详细的联系方式、工作时间、服务内容和投诉渠道。
珠海市社保人工客服联系方式
联系电话
珠海市社保人工客服的联系电话是0756-12333和0756-12345。市民可以通过拨打这两个号码进行咨询和服务。
办公地址
珠海市社保局的办公地址包括：
- 珠海市香洲区康宁路66号
- 珠海市横琴新区德政街38号1楼（横琴镇政府旁）
- 珠海市香洲区教育路24号
- 珠海市斗门区井岸镇中兴南路
- 珠海市金湾区行政办公中心7号楼
- 珠海市高栏港经济区榕树湾12333
- 珠海市金鼎南方软件园A3楼423
- 珠海市万山区香洲区沿河东路323号
- 珠海市保税区社建局保税区国际贸易展示中心1楼
珠海市社保人工客服工作时间
工作日时间
珠海市社保人工客服的工作时间为周一至周五，上午8:00-12:00，下午13:00-17:00。周六、周日休息。
节假日安排
节假日期间，市民可以通过拨打12345市民服务热线进行咨询。
珠海市社保人工客服服务内容
政策咨询
提供劳动和社会保障政策法规、办事程序等咨询服务，涵盖就业政策、社会保险政策、劳动关系、劳动合同管理等。
业务办理
办理社会保险参保、缴费、转移、待遇申领等业务，包括个人和单位社保情况的查询和变更。
个人信息查询
提供个人参加社会保险情况、单位参加社会保险情况、个人劳动合同情况、社保缴费标准、社保待遇标准等信息查询服务。
投诉受理
受理来自于社会保障信息网的咨询服务、投诉受理、登记性业务受理等，并负责咨询、投诉内容的编辑、整理和回复。
珠海市社保人工客服投诉渠道
投诉电话
投诉电话包括0756-12345和12333，市民可以通过这些电话进行投诉和反映问题。
在线投诉
市民也可以通过“珠海社保”微信公众号、“珠海医保”微信公众号、“珠海人社”微信公众号等在线平台进行投诉。
珠海市社保人工客服提供全面的咨询服务，涵盖政策、业务办理、个人信息查询和投诉受理等多个方面。市民可以通过拨打指定的联系电话、前往办公地址、利用线上平台等多种方式进行咨询和服务。人工客服的工作时间为周一至周五，节假日期间市民可以通过12345市民服务热线进行咨询。
珠海市社保局在哪里？
珠海市社保局及其多个办事处的地址如下：
珠海市社保局总部
- 地址：珠海市香洲区红山路288号国际科技大厦
珠海市社保局香洲办事处
- 地址：珠海市香洲区迎宾北路3333号市民服务中心1号楼二楼人社医保服务厅
珠海市社保局金湾办事处
- 地址：珠海市金湾区南翔路111号
珠海市社保局斗门办事处
- 地址：珠海市斗门区中兴南路477号
珠海市社保局高新区办事处
- 地址：珠海市高新区港乐路1号大洲科技园1楼
珠海市社保局横琴办事处
- 地址：横琴粤澳深度合作区港澳大道868号市民服务中心2号楼政务服务中心2楼
珠海市社保局金湾航空新城办事处
- 地址：珠海市金湾区航空新城金鑫路137号市民服务中心A1栋1楼
珠海市社保局斗门井岸办事处
- 地址：珠海市斗门区井岸镇创民路36号珠峰科创中心4楼
如何通过珠海市社保局网站查询个人社保信息？
要通过珠海市社保局网站查询个人社保信息，您可以按照以下步骤进行操作：
-
访问官方网站：
打开浏览器，输入珠海市人力资源和社会保障局的官方网站地址：珠海市人力资源和社会保障局。 -
登录个人社保账号：
在网站首页，找到“个人服务”或“社保查询”等相关栏目。输入您的个人社保号或身份证号码，以及密码（首次登录需先注册并设置密码）进行登录。 -
查询社保信息：
登录成功后，您可以在“个人服务”页面选择“社保信息查询”或类似选项，即可查看个人的社保缴纳明细、缴费记录、医保余额及社保待遇等信息。
如果您在查询过程中遇到任何问题，可以参考以下建议：
- 确认个人信息准确性：确保输入的身份证号码、姓名等信息准确无误。
- 保护个人信息：在查询过程中，请确保个人信息的安全，避免将账号密码泄露给无关人员。
- 联系客服：如果遇到无法解决的问题，可以拨打珠海市社保服务热线12345进行咨询。
珠海市社保局的主要职责是什么？
珠海市社保局，全称为珠海市人力资源和社会保障局，其主要职责包括以下几个方面：
社会保障政策制定与执行
- 贯彻执行方针政策和法律法规：负责落实国家、省、市关于人力资源和社会保障的方针政策和法律法规，起草相关地方性法规和规章草案。
- 拟订发展规划和政策：制定人力资源和社会保障的发展规划和政策，并组织实施及监督检查。
人力资源管理与开发
- 人力资源调查与规划：组织开展人力资源调查，制定人力资源和市场的发展规划及流动政策，促进人力资源的合理流动和有效配置。
- 促进就业与创业：负责制定统筹城乡的创业和就业发展规划和政策，完善公共创业和就业服务体系，建立健全创业扶持和就业援助制度。
社会保险管理与监督
- 建立社会保障体系：统筹建立覆盖城乡的社会保障体系，拟订失业、养老、医疗、工伤、生育等社会保险及补充保险的标准和政策。
- 基金管理与监督：会同有关部门制定社会保险和补充保险的基金管理和监督制度，编制社会保险基金的预决算草案。
劳动关系与监察
- 劳动关系调整与制度建设：拟订劳动关系调整政策、制度建设、劳动合同和集体合同的实施规范，指导建立三方协商机制和集体协商制度。
- 劳动监察与执法：依法行使人力资源和社会保障监督检查权，负责群众来信、来访、来电和网上信访工作，依法受理有关举报和投诉。
其他职责
- 工资福利与退休管理：会同有关部门拟订机关、事业单位人员工资收入分配政策，建立工资正常增长和支付保障机制，拟订机关企事业单位人员福利和退休人员政策。
- 人才管理与培训：指导事业单位人事制度改革，拟订事业单位人员和机关工勤人员管理政策，负责事业单位岗位设置管理，指导人才管理和开发工作。
