在北京协和医院挂号后,是可以申请退费的,但需要满足一定的条件和按照指定流程操作。以下是相关信息的详细说明:
1. 退费条件
- 未就诊:如果患者通过北京协和医院官方渠道挂号但未实际就诊,可以申请退费。
- 退费时间:退费需在规定时间内申请,通常为挂号后至未就诊前的时间段。
2. 退费流程
根据退费渠道的不同,流程略有差异:
(1)通过手机APP退号
- 打开北京协和医院官方APP。
- 进入“预约挂号”页面,找到已预约的挂号记录。
- 点击“退号”按钮,完成退号操作。
- 退款会在1-10天内退回到您的支付渠道。
(2)现场退费
- 自费患者:持本人身份证原件到门诊楼一层收费处3号窗口审核办理,然后前往收费窗口完成退费。
- 医保患者:需先持退费发票到收费处2号医保窗口进行审核,再办理退费。
3. 退款时间
- 退款一般会在您操作退号后的1-10天内返回至原支付渠道。
4. 注意事项
- 退费仅适用于未就诊的情况。
- 通过非官方渠道挂号或缴费的用户,可能无法享受线上退费服务,建议联系相关平台处理。
- 如果在退费过程中遇到药品目录或价格变动的情况,系统会按照原交易发生时的价格和目录进行计算。
如有其他疑问,建议直接联系北京协和医院官方客服或前往医院收费处咨询。