拨打12345政务服务便民热线对于异地医保问题 是有一定用处的 ，但具体效果可能因地区和具体情况而异。以下是一些关键点：

1. 一般咨询 ：12345热线可以提供医保方面的基本咨询和帮助，例如医保政策、流程等。

2. 问题反映 ：如果遇到医保报销、待遇、使用等问题，拨打12345热线可以反映情况并寻求帮助。例如，有市民反映异地就医报销材料长时间未得到处理，通过12345热线得到了医保局的及时回复和解决方案。

3. 备案和变更 ：部分情况下，12345热线也可以协助办理医保备案和变更手续。例如，有市民询问长期变更医保手续，通过12345热线得到了相关指导和帮助。

4. 专业问题 ：对于医保方面的专业问题，如医保待遇、报销比例、异地就医等，建议拨打12333人力资源社会保障服务热线，因为其专家团队通常具有较高的专业知识和丰富的经验，能够提供更准确和权威的回答。

5. 其他服务 ：12345热线还可以提供业务查询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线服务。

建议 ：

• 对于一般性的医保咨询，可以拨打12345热线。

• 对于医保报销、待遇、使用等专业问题，建议拨打12333热线。

• 如果需要办理医保备案或变更手续，可以通过12345热线反映情况并寻求帮助。

希望这些信息对你有所帮助。