以下是对透析室的反馈汇总：
- 机器故障及沟通问题 ：
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问题 ：有患者反映在早上10点去蚌埠第五人民医院透析室检查时，被告知机器正在检修，导致未能按时检查。患者质疑为何不提前检测机器。
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处理 ：医院领导高度重视，立即批示相关部门核实。院办主任、护理部主任、安保负责人、血透室护士长与患者面对面沟通，解释当天患者透析时机器在自检过程中出现临时故障，因外聘维修工程师未能及时到达现场。医院向患者说明情况，并深表歉意，已取得其谅解。医院将继续加强支持系统建设，逐步完善血透室工程师的配备。
- 服务态度与沟通 ：
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满意度 ：大部分患者对医生及护士的服务态度、沟通交流、有序上机、紧急并发症处置、治疗结束后护士的询问和注意事项交代等方面表示满意。
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改进建议 ：仍有部分患者对护士的技术操作、上下机操作流程等提出不满意意见，建议医院继续提升医务人员的专业技能和服务水平。
- 环境与服务感受 ：
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环境描述 ：透析室环境明亮但刺眼，患者眼神暗淡，反映出他们的疲惫和无奈。
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服务感受 ：有家属表示，透析室里的患者和家属都在与病魔抗争，眼神中透露出坚韧和对生命的热爱。
- 护理质量与改进 ：
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存在问题 ：2016年的反馈表中提到，透析室存在无菌持物镊无消毒时间、治疗室台面有灰尘、酒精棉球和无菌镊无消毒日期、治疗室有浮灰、垃圾桶太满未及时倾倒、输液盘放置不规范、医务人员技术操作不耐心、健康指导不足等问题。
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整改措施 ：针对上述问题，护理部需要及时整改，并确保措施有效执行，以提升透析室的整体护理质量。
总结 ：
透析室在设备维护、服务态度、环境清洁和护理质量等方面存在一些问题，但医院已经在积极采取措施进行改进。建议医院继续加强设备维护，提升医务人员的专业技能和服务水平，改善透析室环境，确保患者得到更好的治疗和关怀。