社区医院收费处的工作职责主要包括以下几个方面:
- 收费工作 :
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在主管主任的领导下,负责门急诊病人的收费工作。
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严格执行财务工作制度,杜绝违纪事件发生。
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每日按规定清机,填写收费款项汇总表,做好交款准备。
- 患者服务 :
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礼貌用语,唱收唱付,对病人的询问要耐心解答,态度和蔼。
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熟练掌握计算机操作技术,提高工作效率,缩短病人等待时间。
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为门诊患者办理居民健康卡,核实身份后办理。
- 财务管理 :
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发现长短款时不能以长补短,应及时查找原因,做好登记,以备存查和按规定处理。
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每日下午按时结帐,核对所开收据与所收现金是否相符,将款项及时送存银行。
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收费收据领用要严格按照请领手续办理,妥善保管,正确使用,不准丢失或挪用他人收据。
- 纪律与规范 :
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坚守工作岗位,不得随意离开,注意现金安全。
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不做和工作无关的事,严禁工作期间玩手机。
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严格执行岗位规范和操作守则,确保工作环境和秩序。
- 沟通与协调 :
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与患者保持良好的沟通,耐心解释收费政策和程序。
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发现问题及时向上级领导反映,确保问题得到及时解决。
- 其他职责 :
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在财务科长的领导下,负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。
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牢固树立以病人为中心的思想,增强服务意识,使用礼貌用语,态度和蔼。
这些职责旨在确保社区医院收费处的工作高效、准确、规范,同时提供优质的患者服务。