西安高新医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的现代化三级甲等综合医院。以下是对该医院在医疗服务质量、科研与教学、设施、患者评价等方面的详细分析。
医院概况
基本信息
- 成立时间：西安高新医院成立于2002年6月9日，位于西安高新技术产业开发区团结南路16号。
- 医院性质：民营股份制综合医院。
- 医院等级：三级甲等综合医院。
- 医院规模：占地面积约160亩，建筑面积约13万平方米，设置床位近2000张。
发展历程
- 重要里程碑：
- 2009年8月通过陕西省卫生厅三级甲等综合医院评审。
- 2017年6月顺利通过三甲复审。
- 2021年12月，与妙佑医疗国际（Mayo Clinic）签署合作协议，成为中国第二家妙佑医疗联盟成员医院。
医疗服务质量
医疗技术
- 专科建设：
- 神经内科为国家临床重点专科建设项目、陕西省优势医疗专科、西安市医学优势专科。
- 心血管外科、普外科为省级医疗特色专科。
- 急诊医学科为陕西省临床重点专科培育项目。
- 技术突破：
- 医院成功开展了多项国内或西北“第一”手术，如人工心脏植入手术。
- 医疗团队：医院现有工作人员2348人，其中卫生技术人员2038人，高级职称246人，中级职称608人，博士、硕士197人。
服务理念
- 服务宗旨：医院秉承“健康，人类永恒的追求”理念，坚持“珍惜每一次服务，一次做好”的服务理念。
- 患者体验：医院通过精细化管理提升服务质量，引入“峰终”定律概念，优化患者服务体验。
科研与教学
科研能力
- 科研平台：医院是国家级药物临床试验机构，多个专业通过资格认定和备案。
- 科研项目：医院开展了多个国家级、省级重点科研项目，取得了一系列重要成果。
教学合作
- 教学背景：医院是西安交通大学医学部附属医院、陕西中医药大学附属医院、西安医学院附属医院、延安大学医学院教学医院。
- 人才培养：医院设有国家人事部授予的博士后科研工作站，培养了大量医学人才。
医院设施
设备配置
- 高端设备：医院配置了达芬奇手术机器人、PET/CT、SPECT/CT，128排256层、64排、40排、16排螺旋CT，1.5T、3.0T磁共振系统，高能直线加速器系统、大孔径模拟定位CT、单板双板DSA、单板双板DR、数字化乳腺X射线摄影系统、双能X射线骨密度仪、自动化药房、负压救护车、心肺流转系统（ECMO）、光学干涉断层成像移动系统(心脏OCT)、全飞秒手术系统、准分子激光手术系统等。
- 医疗设备总价值：约6.17亿余元。
设施特色
医院顶部建有国际先进、国内领先的直升机停机坪及附属设施，提升了西北区域空中医疗救援、防灾减灾及战备能力。
患者评价
正面评价
- 医院荣誉：西安高新医院在2023年度陕西医疗总评榜中斩获五大奖项，包括“首批西部办医标杆医院”。
- 患者满意度：医院在服务质量、医疗技术等方面获得了患者和业内的高度评价。
负面评价
部分患者反映医院内部管理存在一些问题，如医生暗示给好处费等。这些问题需要医院进一步加强管理和监督，确保医疗服务的公平性和透明性。
西安高新医院在医疗技术、服务质量、科研与教学、设施等方面表现出色，获得了患者和业内的高度评价。然而，医院也需要继续改进内部管理，提升患者体验，确保医疗服务的质量和安全。
西安高新医院在2020年的抗疫表现如何
西安高新医院在2020年的抗疫表现可圈可点，以下是具体的表现：
成立领导小组，制定防控方案
- 成立时间：2020年1月20日，西安高新医院迅速成立“新型冠状病毒感染的肺炎”防治领导小组，涵盖院领导、各职能部门负责人及相关科室负责人，确保防控工作有序开展。
- 防控方案：医院根据诊疗规范要求，制定并完善了相关的制度、工作流程及工作规范，确保医院新型冠状病毒感染医疗救治及医院感染防控工作有序开展。
积极支援湖北抗疫
- 援鄂医疗队：西安高新医院共选派61名医务人员加入援鄂医疗队，分批次奔赴武汉一线抗击新冠肺炎。其中，院长马庆久带领的第四批援鄂医疗队共49人，支援华中科技大学同济医院中法新城院区。
- 支援其他地区：除了湖北，医院还派遣医护人员支援西安市公共卫生中心、新冠转运先锋队等，参与疫情防控和医疗救治工作。
加强院内防控，确保零感染
- 预检分诊：医院在大门口设置预检分诊点，对所有来院人员进行体温检测和流行病学史询问，确保发热患者得到及时隔离和排查。
- 发热门诊：医院对发热门诊进行扩建，设立新冠发热门诊和普通发热门诊，确保患者得到规范诊治。
- 防护措施：医院为医护人员提供充足的防护用品，严格执行防护措施，确保医护人员零感染。
提供互联网医疗服务
- 互联网医院：在疫情期间，西安高新医院互联网医院发挥了重要作用，提供在线问诊、电子病历、处方配送、慢病随访等服务，减少患者外出，降低感染风险。
获得表彰与认可
- 先进集体：2020年12月，西安高新医院被陕西省药学会、陕西省医药协会评为抗击新冠疫情“先进集体”，表彰其在疫情防控中的突出贡献。
- 感谢信：医院先后收到来自陕西省应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室医疗救治组和西安急救中心的感谢信，对其在疫情防控中的支持表示感谢。
西安高新医院的专科医生有哪些
西安高新医院拥有众多专科医生，以下是一些重点科室及其专家的详细介绍：
内科
- 焦凯：主任医师，内分泌科，擅长糖尿病及其慢性并发症、甲状腺疾病等内分泌疾病的诊治。
- 江道奎：主任医师，内分泌科，擅长糖尿病、甲状腺、肾上腺等疾病的诊治。
- 党根喜：主任医师，神经内科，擅长脑血管病的诊治及头痛、眩晕等神经内科疑难病的诊治。
- 贾颐：主任医师，神经内科，擅长诊治脑梗塞、脑出血、偏头痛等神经系统疾病。
- 吴琳：主任医师，消化内科，擅长消化系统、呼吸系统疾病的诊疗。
外科
- 郭世文：主任医师，神经外科，擅长脑和脊髓肿瘤的显微外科手术治疗。
- 黑巧红：主任医师，麻醉科，擅长婴幼儿及各类癌症患者的麻醉和有创监测。
- 周纪和：主任医师，神经内科，擅长脑血管疾病的诊治及心血管疾病的研究。
儿科
- 雷春莲：主任医师，儿科，擅长小儿呼吸疾病、免疫疾病及儿童矮小的诊治。
其他科室
- 赵燕麟：主任医师，眼科，擅长ICL晶体植入近视手术、白内障超声乳化人工晶体植入手术等。
- 舒博学：主任医师，核医学科，擅长甲状腺功能亢进症、甲状腺癌等疾病的诊治。
- 姚励庆：主治医师，全科医师，擅长常见病、多发病的诊治。
- 郑军灵：副主任医师，急诊科，擅长急危重抢救、心脑血管病的诊治。
西安高新医院的患者评价和口碑如何
西安高新医院的患者评价和口碑整体较为积极，以下是一些具体的评价和反馈：
患者评价
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专业技术和贴心服务：
- 许多患者对西安高新医院的医疗技术和医护人员的专业素养给予了高度评价。例如，一位69岁的广东老人因前列腺增生慕名前来，对医院的微创手术和术后护理表示满意，并赠送了锦旗。
- 有患者提到医院的神经内科和心血管内科在处理复杂病例时表现出色，治疗效果显著。
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服务态度和人文关怀：
- 部分患者对医院的服务态度表示满意，尤其是对医护人员的耐心和关怀印象深刻。例如，一位患者在感谢信中提到，医护人员在住院期间给予了他无微不至的关怀，让他感受到了家的温暖。
- 然而，也有患者对某些科室的服务态度提出批评，认为个别医生和护士的态度不佳，缺乏耐心。
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医疗费用和物价：
- 关于医疗费用，患者的反馈褒贬不一。有患者认为医院的收费合理，性价比高，尤其是体检中心的服务和设备得到了患者的认可。
- 但也有患者对医院的物价表示不满，认为部分项目的收费较高，尤其是便利店的价格偏高。
口碑
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总体评价：
- 西安高新医院在患者中的总体评价较为正面，多次被评为“百姓放心医院”和“价格服务示范医院”。医院在医疗质量、学科建设和患者服务方面取得了显著成绩。
- 医院在多个专科领域具有较高的声誉，尤其是神经内科、心血管外科和普外科等。
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社会认可：
- 西安高新医院被多个权威机构认证和认可，包括美国妙佑医疗国际（Mayo Clinic）医疗联盟成员医院、中国胸痛中心、卒中中心等。这些认证进一步提升了医院的知名度和信誉。
